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谈用户体验的四个根本问题

发布时间:5-9  文章来源:  打印本文
文章信息提要
如何让用户获得良好的体验?这个问题的根本在于用户的良好体验是什么,我们了解了后就按照它来做就能获取用户的芳心。那么,用户们想要什么呢?本文为大家浅度分析用户体验的四个根本问题。

1.交互与好奇心。

一个完美的网站必定是能够与用户能够完美互动的,对于单纯的信息获取与互动式的学习相比,显然后者更具竞争力。随着技术的不断提升,网站的交互性已可以极大的满足用户的好奇心。

2.简洁与易用性。

一个简洁的可以让用户直击主题的网站,不会使客户耗费太多的精力和时间就可以达到他所要想达到的目的,即简洁可以极大的提高用户的易用性。还记得那个互联网行业里的传奇故事,故事的主角是曾经一统天下的yahoo和那个由两个神奇小子创立的撬动地球的Google--yahoo的首页上其实一直有一个搜索框和一个搜索按钮,而Google的页面上却仅有一个搜索框和一个搜索按钮(如图)。如果说在我国搜狐和百度的故事如果是编的,那原型就是yahoo和Google了。

北京seo公司yahoo和Google首页的比较(美国总统奥巴马连任次日的首页对比)

3.知识、技能与学习性。

为用户提供知识和技能的学习资源这是不少网站成功的方式,这是因为一方面可以为用户提供实际的帮助,另一方面则迎合了人类的学习性。

4.交际、交流与社会性。

论坛作为网站的一种形式或说是重要功能,就是它满足了人类这个社会性动物的客观需要与主观需求。

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